Chính Sách Kiểm Hàng

Với Chính Sách Kiểm Hàng dưới đây Build Carbs Up hi vọng giúp khách hàng hiểu rõ quy trình kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ:

​

1. Quy Trình Kiểm Hàng Khi Nhận Hàng

1. Kiểm tra bao bì và trạng thái bên ngoài:

• Kiểm tra xem bao bì, hộp, hoặc túi sản phẩm có bị rách, móp, hư hỏng hay không.

• Nếu sản phẩm bị vỡ, hư hỏng, hoặc bao bì bị bóc mép, vui lòng không nhận hàng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua fanpage, email, hoặc hotline.

​

2. Kiểm tra sản phẩm bên trong:

• Vui lòng quay video khi mở bao bì, kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng về chất lượng, kiểu dáng, màu sắc, và kích cỡ (nếu có) để đảm bảo đúng với đơn hàng đã đặt.

• Nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị lỗi (ví dụ: bị hư hỏng, hết hạn, móp méo,...), bạn cần thông báo ngay cho chúng tôi ngay để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nhanh nhất.

• Đảm bảo rằng số lượng sản phẩm bạn nhận được đúng như trong đơn hàng.

​

2. Quyền Lợi Khi Kiểm Hàng

• Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Nếu sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc không đúng chất lượng như cam kết, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền cho bạn theo chính sách Đổi Trả.

• Thời gian thông báo: Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng thông báo về bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận yêu cầu đổi trả sản phẩm.​

​